Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site et de la plateforme NUADYX par tout utilisateur, qu’il soit simple visiteur, client réservant une prestation, ou professionnel du massage et du bien-être utilisant les services proposés.

L’accès à certaines fonctionnalités de NUADYX implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et s’engage à les respecter.

• création et gestion de comptes utilisateurs ;
• création et publication de profils professionnels ;
• présentation de prestations, disponibilités et tarifs ;
• réservation de créneaux ;
• paiement ou gestion des règlements selon les modules activés ;
• gestion administrative et relationnelle des réservations ;
• publication d’avis ou retours d’expérience.

L’utilisateur doit disposer d’un équipement compatible et d’un accès internet.

NUADYX se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au service pour des raisons de maintenance, de sécurité, de fraude présumée, de non-respect des présentes CGU ou de toute obligation légale.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation effectuée depuis son compte.

• NUADYX fournit un service de plateforme ;
• NUADYX n’exécute pas matériellement les prestations réservées ;
• NUADYX n’agit pas comme employeur des praticiens ;
• NUADYX n’est pas partie au contrat de prestation conclu directement entre le client et le praticien, sauf obligations propres à l’intermédiation, au paiement ou au support de plateforme.

Chaque praticien s’engage à exercer son activité dans le respect des lois et règlements applicables, à ne proposer que des prestations licites et conformes à son champ de compétence, à fournir des informations sincères et à souscrire les assurances nécessaires.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation, respecter les conditions de réservation, de paiement, de report et d’annulation applicables, et adopter un comportement respectueux envers les praticiens et le support.

L’ordre d’affichage des profils, prestations ou contenus peut dépendre de plusieurs paramètres, notamment la complétude du profil, la disponibilité, la pertinence géographique, la qualité des informations fournies, l’historique d’activité, les avis publiés, la réactivité, l’ancienneté sur la plateforme, ou l’existence d’options de mise en avant lorsque celles-ci sont proposées.

Lorsque la plateforme permet la publication d’avis, seuls les avis respectueux de la loi, des bonnes mœurs et des présentes CGU peuvent être publiés. NUADYX peut modérer, refuser, déréférencer ou supprimer tout avis manifestement illicite, injurieux, diffamatoire, hors sujet, frauduleux ou contraire à l’intérêt légitime du service.

Lorsque le paiement en ligne est activé, les flux sont traités via un prestataire spécialisé, notamment Stripe. NUADYX n’a pas vocation à stocker en clair les données complètes de carte bancaire.

NUADYX se réserve le droit de demander tout justificatif utile, de suspendre un compte, de bloquer une réservation, de différer un versement, de refuser une transaction ou de fermer l’accès au service en cas de suspicion de fraude, blanchiment, activité illicite, usage abusif, risque de rétrofacturation anormal ou manquement contractuel.

Chaque utilisateur demeure responsable des contenus, informations, images, descriptions, documents, messages et éléments qu’il met en ligne sur la plateforme.

NUADYX met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité et d’intégrité du service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreurs ou de vulnérabilités.

NUADYX n’est responsable que des dommages directs prouvés qui lui sont imputables, dans les limites autorisées par la loi.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.