Avis clients
Politique des avis
Règles applicables à la collecte, la modération, la publication, la réponse et le retrait des avis sur NUADYX. Version 2026-03-25.
Qui peut laisser un avis ?
Seuls les utilisateurs ayant effectivement réservé une prestation via la plateforme, ou dont l’expérience peut être raisonnablement reliée à une prestation réelle, peuvent être autorisés à publier un avis.
Contrôle et modération
Les avis peuvent faire l’objet d’une modération humaine ou automatisée avant ou après publication afin de vérifier leur conformité aux présentes règles.
Ce contrôle vise notamment à détecter les faux avis, propos injurieux, haineux ou discriminatoires, contenus hors sujet, divulgation de données sensibles, conflits d’intérêts et avis déposés par le praticien lui-même ou par un proche agissant pour lui.
Informations affichées avec l’avis
- date de publication ;
- date de l’expérience ou du rendez-vous ;
- indication sur l’existence ou non d’un contrôle ;
- méthode de classement principale ;
- mention “Avis vérifié” lorsqu’un avis est lié à une réservation réelle.
Réponse praticien et suppression
Le praticien peut répondre publiquement à un avis via son espace, sous réserve de respecter la courtoisie, la confidentialité et l’interdiction de divulguer des données personnelles ou médicales.
NUADYX peut refuser, retirer, masquer ou déréférencer un avis s’il est illicite, faux, manifestement trompeur, hors sujet, excessif, ou s’il résulte d’une tentative de pression ou de chantage.